Verzendbeleid

Verzending
Je vindt hier antwoord op al je vragen over de bezorging van je bestelling.

Wat is de levertijd?
Bestel je voor 23:00 uur op een werkdag, dan wordt je bestelling de volgende dag verzonden. Bestellingen worden verstuurd op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen in Nederland. Bestellingen die in het weekend (zaterdag en zondag) geplaatst worden, worden maandag verzonden.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?
Heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op via Help@hewihairproducts.com. We helpen je graag met het retour- en terugbetalingsproces.

Wat zijn de verzendkosten?
Hewi rekent €3,95 verzendkosten binnen Nederland per bestelling. Bij bestellingen boven de €35,- zijn de verzendkosten gratis.

Wanneer ontvang ik de track & trace-code?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.

Wat moet ik doen als ik mijn pakket nog niet heb ontvangen?
We doen ons best om je bestelling binnen de genoemde levertijd te bezorgen, maar soms kunnen er onvoorziene vertragingen optreden. Heb je je bestelling niet binnen de verwachte tijd ontvangen? Neem dan contact met ons op via Help@hewihairproducts.com, dan zoeken we het voor je uit.

Neem contact met ons op

Heb je vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven ernaar om je binnen 48 uur te beantwoorden.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.

Voor algemene vragen of klantondersteuning kun je gebruikmaken van ons contactformulier of een e-mail sturen naar help@hewihairproducts.com.